Vedo crepe nel legno di douglas. È normale o il prodotto è danneggiato?
La formazione di crepe è una caratteristica naturale del legno di douglas e è normale, anche nel tempo. Minimizziamo la possibilità di crepe secche profonde utilizzando un metodo di taglio specifico in cui il nucleo si trova al di fuori del centro. Queste crepe non influenzano la resistenza del legno e non rientrano nella garanzia.
Vedo delle zone "rugose" nel legno. È preoccupante o un segno di qualità inferiore?
Queste sono le nocciole: zone dove i rami crescevano sull'albero e una caratteristica naturale di conifere come il douglas. Appartengono al fascino di un prodotto naturale e non hanno un impatto negativo sulla qualità o la durabilità del legno. La presenza di nocciole non è motivo di garanzia.
C'è resina nel legno che si attacca alle mie mani. Ho garanzia per questo?
La resina è una sostanza naturale presente nel legno di douglas utilizzato nei giochi Linea e può talvolta fuoriuscire. Questo non costituisce un difetto e non rientra nella garanzia. È possibile rimuovere la resina con un panno o lasciarla indurire per poi raschiarla.
Se il legno si deforma, è un problema per la sicurezza dell'altalena?
Le curve o le torsioni sono una caratteristica naturale del legno di douglas derivante dalle variazioni di umidità. Questo non influisce sulla qualità o la sicurezza della struttura. I nostri progetti e l'ancoraggio solido garantiscono che il gioco rimanga stabile, anche se singoli pali si muovono leggermente.
Il mio giocattolo Linea non diventa grigio in alcuni punti, ma davvero grigio scuro o nero. Il legno sta marciando?
Comprendiamo che questo potrebbe sembrare un po' inquietante, ma non preoccupatevi: nel 99% dei casi non si tratta di putrefazione del legno. Ci sono due cause principali per questo colore nero: Degradazione naturale: a causa di una combinazione di molta umidità (pioggia) e poca luce solare, il colore argentato può virare verso un grigio scuro o nero. Mufa superficiale (il tempo): il legno di douglas è un prodotto naturale che "vive". Quando il legno rimane umido a lungo, minuscole spore di muffa presenti nell'aria possono nidificare sulla superficie. Questo non danneggia la struttura o la resistenza del legno, ma provoca semplicemente un cambiamento di colore nero all'esterno.
Posso rimuovere le macchie nere dal mio giocattolo Linea?
Puoi spesso rimuovere facilmente l'annerimento nero con una spazzola rigida e un sapone di sapone biologico o soda. Per macchie ostinate o 'il tempo' nel legno, puoi usare l'acqua di design (a base di acido ossalico). Questo miscuglio 'sbianca' le macchie nere senza danneggiare il legno.
Come evito le macchie nere sul mio giocattolo Linea?
Il modo migliore per prevenirlo è trattare il legno con una vernice o olio esterno traspirante. Questo crea uno strato protettivo sul legno che impedisce all'umidità di penetrare troppo rapidamente, ma permette al legno di "respirare". Anche una buona ventilazione intorno all'apparecchio (spazio libero da arbusti o muri) aiuta il legno ad asciugare più velocemente dopo una pioggia.
Una macchia nera del legno rientra nella garanzia?
Poiché questa è una reazione naturale del legno non trattato a fattori ambientali come l'umidità e la posizione dell'altalena, questo cambiamento di colore visivo non rientra nella garanzia. Questo scolorimento superficiale non influisce sulla solidità dell'altalena. La garanzia copre la sicurezza strutturale e la prevenzione del marciume del legno dall'interno.
Posso ordinare anche pezzi di ricambio per prodotti Linea?
Puoi ordinare nuovi pezzi per il tuo gioco Linea tramite il nostro negozio online. Per sapere come funziona l'ordine di pezzi, leggi il nostro blog "Come ordinare nuovi pezzi per il mio gioco EXIT all'aperto?". Nota: prima di ordinare un pezzo, è bene controllare le garanzie del tuo gioco Linea. Hai ancora garanzia? Vai al EXIT Service Portaal e facci sapere quale pezzo vuoi sostituire. Noi ci occuperemo di tutto per te.
